1. Política de Cancelación de Pedidos
Los servicios ofrecidos en businessdefenders.es consisten en sesiones de asesoría online personalizada, reservadas por el usuario con pago anticipado.
Una vez completado el proceso de compra y reserva, el cliente podrá cancelar la sesión siempre que lo comunique con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora acordada para la prestación del servicio.
¿Cómo cancelar?
La cancelación deberá solicitarse por correo electrónico a: info@businessdefenders.es indicando:
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Nombre completo
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Fecha y hora de la sesión reservada
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Número de pedido o referencia
En caso de no cumplir con el plazo mínimo de preaviso, no se admitirá la cancelación ni el reembolso del importe pagado, salvo causas justificadas de fuerza mayor, que deberán ser valoradas por BUSINESS DEFENDERS ASESORES S.L.
2. Política de Devolución y Reembolso
Dado que se trata de un servicio digital personalizado (asesoría online), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez prestado el servicio, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Reembolso completo
Se podrá solicitar el reembolso del importe abonado (60 € + IVA) únicamente si:
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La cancelación se ha solicitado en el plazo previsto de mínimo 24 horas de antelación.
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El servicio no se ha prestado ni iniciado en ningún caso.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado (TPV virtual) y en un plazo máximo de 7 días naturales desde la confirmación de la cancelación.
No se realizarán devoluciones si:
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El cliente no se presenta en la sesión online sin previo aviso (ausencia injustificada).
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La solicitud de cancelación llega fuera del plazo mínimo.
