¿Qué es el Social Media y cómo favorece a mi negocio?
Seguro que alguna vez has oído hablar del concepto Social Media, y sin saber muy bien por qué, te habrás visto obligado a abrirle una cuenta a tu empresa en TODAS las Redes Sociales.
Pero… ¿Qué es concretamente el Social Media para una empresa?
Sí, está muy relacionado con el hecho de tener cuentas, pero no basta con eso. El Social Media son una herramienta esencial para crear una comunidad, es decir, para estar conectado con tu red: tus clientes, proveedores y personal.
Antes de abrir una cuenta en todas las Redes Sociales que veas, piensa ¿a qué público te vas a dirigir? Investiga qué tipo de redes utiliza la gente a la que le interesa tu empresa.
Y sobretodo vigila a la competencia, si si, como lo lees. Tu competencia puede ser tu mayor fuente de información en cuanto a estrategias de marketing online, así que deberás convertirte en un seguidor más.
Ya tienes todos lo perfiles, te sabes la teoría, los pasos a seguir… ¿y ahora?
Pues ahora viene quizás lo más importante, que es cómo atraer a esos clientes potenciales. O cómo hacer que tus clientes actuales sigan nuestra actividad en las redes.
En estos casos, muchas veces tendemos a creernos expertos, solo por el hecho de saber manejar un perfil personal. Con lo que no le damos mayor importancia a la gestión de la comunidad ni a la figura del Community Manager. Cuando realmente, te juegas más que la imagen de tu empresa en la red.
Por ello lo mejor viene a ser contar con profesionales que dominen el área desde el punto de vista de empresa y no de usuario. Échale un vistazo a los servicios de consultoría para PYMES donde te podemos ayudar tanto en estrategias, marketing digital o gestión de las redes sociales.
Pero, ¿realmente es tan importante el Social Media?
Dejando de lado la parte visible de las redes sociales, descubrimos que el Social Media es una herramienta más para posicionar tu negocio. Lo que llamamos SMO, esto te sonará a chino, pero con un ejemplo lo entenderás:
¿Alguna vez has buscado tu nombre en Google? Seguro que sí. Probablemente lo primero que aparece es tu perfil de Facebook, LinkedIn… O algún comentario que dejaste con tu nombre en alguna página que ni recuerdas.
A los enlaces que aparecen en primer lugar del buscador, son los que llamamos «posicionados«. De esta forma se crea tu marca personal o imagen en la red.
Pues con tu negocio pasa exactamente igual. Prueba a buscarlo y fíjate en lo qué aparece en primer lugar.
El Social Media, ayudará a que tu negocio aparezca entre las primeras páginas de Google… ¡Incluso en las primeras posiciones! Sin necesidad de gastar 1€ en pagos de anuncios para estar en primera posición.
Conseguirás que clientes y futuros clientes te encuentren fácilmente, seas el tipo de empresa que seas.
En resumen, darle vida a un perfil de empresa en la red y gestionarlo correctamente, no sólo te ayudará a crear una comunidad sino que también podrás hacer que tu negocio sea más visible.
